La ciencia de eliminar aplicaciones testarudas.

Washington.- Con Windows se supone que puede usted desinstalar aplicaciones fácilmente ¿verdad?. Bien, no es así exactamente. Si bien la venerable herramienta de desinstalación incorporada en Windows funciona cada vez que hay que quitar programas de su computadora, las desinstalaciones raramente logran quitar completamente una aplicación. Incluso, una desinstalación puede fallar a medio camino, quedando usted sin una forma obvia de quitar ese programa.

¿Cómo enfrentar estos dilemas? Veamos algunas respuestas.

Un lector escribe a la agencia DPA: "estaba instalando una gran suite de oficina en mi computadora nueva y por alguna razón falló la instalación. Ahora me ha quedado una instalación parcial, sin forma de desinstalar los archivos que fueron copiados a mi PC. ¿Cómo quitar esos archivos?"Este problema es mucho más común de lo que uno se imagina y Windows carece de un mecanismo incorporado para quitar una instalación a medias.La buena noticia es que Microsoft tiene a disposición una herramienta de limpieza llamada Windows Installer CleanUp Utility "http://support.microsoft.com/kb/290301". En realidad, esta herramienta no quitará los archivos de ninguna aplicación, ni siquiera los de instalaciones hechas chapuceramente. Pero sí quitará todo programa de instalación que haya sido copiado en su computadora. El quitar el programa de instalación le podrá permitir reiniciar el instalador del programa y seguir adelante con la instalación hasta el final. Una vez instalado el programa entero, podrá usted usar la ya conocida opción Agregar o Quitar Programas del Panel de Control para desinstalar el programa, si esto es lo que usted quería hacer.Puesto que los problemas con las instalaciones son relativamente comunes - y parecen ocurrir precisamente cuando tenemos menos tiempo para enfrentarlos - lo más juicioso es crear un punto de restauración en Windows antes de instalar cualquier aplicación. De este modo, si la instalación falla, se puede restaurar la computadora usando la herramienta Restaurar Sistema (Panel de Control/Sistema) en el punto en que estaba antes que ocurriera la fallida instalación. Es la mejor forma de eliminar una instalación fracasada.

DESINSTALAR ADOBE

Un lector escribe: "Acabo de actualizar mi Adobe Photoshop de CS3 a CS4. Antes de intentar instalar CS4 traté de quitar primero la version CS3, pero falló la desinstalación. Ahora me quedó una versión CS3 instalada a medias y no puedo quitarla del todo ni reinstalarla. ¿Qué hacer?"Historias como éstas no son raras en Internet, lamentablemente. No hay duda de que Adobe ha oído hablar de frustraciones semejantes, y por eso tiene ya a disposición dos productos descargables que podrían ayudar a este lector.La herramienta Adobe CS3Clean Script "http://www.adobe.com/support/contact/cs3clean.html" buscará en su sistema todo producto CS3 y ofrece quitarlos completa o parcialmente. Para usar esta herramienta, simplemente descárguela en la carpeta que desee y dé después un doble clic en el archivo titulado CS3Clean.exe. Siga las instrucciones y, al final del proceso, todo producto CS3 habrá sido eliminado de su computadora. Note que quizás tendrá que hacer arrancar la herramienta más de una vez para quitar completamente todo resto de productos CS3 del disco duro y del registro de Windows de su sistema operativo.Del mismo modo, hay también una herramienta llamada CS4 Clean Script "http://kb2.adobe.com/cps/406/kb406241.html" para quienes tengan instalados los últimos productos Adobe CS4 y necesiten desinstalarlos. Note que estos programas pueden ser usados incluso si la desinstalación del producto se realizó exitosamente mediante la opción Agregar o Quitar Programas del Panel de Control. Su función es quitar todo resto de entrada o de carpeta dejado en el Registro tras de sí por la desinstalación común.Antes de usar cualquiera de estas herramientas, no obstante, asegúrese de descargar e instalar la herramienta Windows Installer Cleanup Utility "http://support.microsoft.com/kb/290301". Una vez eliminados los productos, tendrá que reiniciar su computadora e intentar nuevamente la instalación de las versiones nuevas.

Otro lector trató de quitar el programa Norton 2009 de Symantec de su computadora, y, aunque la desinstalación parece haber funcionado, quedaron aún algunos restos en el sistema. ¿Cómo eliminar todo resto de Symantec?Symantec, tal como Adobe, habrá oído ya quejas semejantes y tiene ya para descargar una herramienta Removal para varios de sus productos "http://service1.symantec.com/Support/tsgeninfo.nsf/docid/". Seleccione la herramienta para el producto que desee y hágala funcionar, tras lo cual tendrá nuevamente un sistema limpio. Recuerde que esta herramienta deberá reiniciar su PC varias veces antes de terminar su tarea.

Finalmente, un lector señala: "dejé que Windows instalara una actualización recomendada en mi PC. Tras la tarea, mi programa Microsoft Word comenzó a atascarse y congelarse. ¿Cómo quitar esta actualización?".Toda actualización recomendada es un envío de Windows. Pero este lector tiene razón: a veces no es fácil saber cómo desinstalar estas actualizaciones.Para hacerlo, abra el Panel de Control de Windows y vaya a Agregar o Quitar Programas (en XP) o bien a Programas y Características (Vista). En la ventana Agregar o Quitar Programas de XP active arriba la casilla "Mostrar actualizaciones". En Vista, en la lista de tareas, a la izquierda, clique el enlace "Ver actualizaciones instaladas". En ambos casos verá las actualizaciones que han sido instaladas en Windows y en diferentes aplicaciones dentro de su sistema. Puede ordenar la lista por fecha y verá en primer lugar las actualizaciones más recientemente instaladas. A partir de ese momento, la desinstalación de una actualización es sumamente simple: no hay más que seleccionar la actualización cuestionada y clicar Quitar, como siempre.

Home Antivirus 2010 nuevo Falso Antivirus

Home Antivirus 2010 es un falso programa antivirus (Scareware) que al igual que sus predecesor HomeAntivirus 2009 utiliza técnicas de “Ingeniería Social” mediante ventanas emergentes, falsos mensajes de alertas en la barra de tareas como este:

Privacy Alert!
Your system was found to be infected with intercepting programs. These can log your activity and damage your privacy. Click here for Home Antivirus 2010 spyware removal.

Este Rogue se trasmite a través de la publicidad engañosa y la utilización de distintos troyanos que muestran señales de advertencia que dicen su equipo está en peligro, en este caso puntual, mas precisamente es distribuido por el troyano Trojan-Downloader.braviax

Home Antivirus 2010 también crea numerosos archivos en el equipo que se hacen pasar como las infecciones que es muestra en su escaneo, pero en realidad son inofensivos, ya que no se puede ejecutar y que por tanto no pueden afectar a su equipo de ningún modo y son solo parte del engaño de este Scareware para vendernos su versión de pago.

Home Antivirus 2010 es una infección en sí mismo y si tiene este en su equipo, debería eliminarlo tan pronto como sea posible.

HomeAntivirus 2009 comportamiento:

• Home Antivirus 2010 puede ralentizar su PC.
• Home Antivirus 2010 produce falsos positivos.
• Home Antivirus 2010 simula un falso “Centro de Seguridad”
• Home Antivirus 2010 puede instalar otros malwares es su sistema.
• Home Antivirus 2010 produce continuas alertas falsas de infecciones.
• Home Antivirus 2010 puede Imposibilitar de acceder a sitios webs dedicados a la seguridad.

Nombre Completo: Home Antivirus 2010
Peligrosidad: Media.
Tipo: Rogue Anti-Virus
Origen: Desconocido.
Sito web: hxxp://Home-av-2010 com
Clones: HomeAntivirus 2009
Propagación: Trojan-Downloader.braviax
Desinfección con: MalwareBytes.

Últimas novedades de software libre y gratuito para Windows

En aras de traerles nuevo contenido haré una pequeña recopilación desde la tela-araña de Internet con las novedades en software resaltantes en estos últimos días, para que de esa forma ya estén actualizados:

• AbiWord 2.7.7 Beta: ¿Deseas probar alguna alternativa al cansón de MS Word? Acá tienes una bastante interesante. Procesador de texto de código abierto, en español.
• Firefox 3.5.1: ¿Es necesario alguna explicación? Solamente es el mejor explorador web que tenemos en la actualidad: más rápido, seguro, expandible, largo etcétera.
• Notepad++ 5.4.5: Si lo que quieres es una alternativa al popularísimo Bloc de Notas que incluye Windows, entonces acá tienes uno, también es editor de programación.
• PeaZip 2.6.3:WinZip y WinRAR deberían replantear sus estrategias, pues con 7-Zip y PeaZip tienen dos grandes competidores. Descomprensor, software libre potente.
• K-Lite Codec Pack 5.0: El paquete de códecs más completo y estable hoy día, que no te afecta en nada el sistema operativo a diferencia de otros paquetes de códecs.
• VirtualBox 3.0.2: Software libre para la virtualización de sistemas operativos, que te permite instalar Ubuntu dentro de Windows Vista/XP, y viceversa; una potente joya.
• Ad-Aware 2009: Los programas espías están en Internet rondando diariamente, el objetivo de Ad-Aware es acabarlos. Buen software para la detección y eliminación de spyware, adware, malware, cualquier bicho informático que atente contra tu PC.

Parted Magic: Gestionar particiones de discos duros (LiveCD)

Cuando queremos formatear una computadora e instalar todo desde cero, debemos hacer el respaldo de los archivos correspondientes de los documentos. Sin embargo, a veces se pasa de unos cuantos GB la información, por lo que es dramático esperar tanto para pasar la información por red, o si se desea grabar en DVD. ¿Qué es lo más recomendable aquí?

Utilizar Parted Magic es una opción bastante seductora. Se trata de un interesante LiveCD basado en Linux que trae todas las aplicaciones necesarias para hacer particiones. ¡Ah!, y nace la duda: ¿Qué tiene que ver esto con el respaldo de nuestra información? Mucho, y es que lo que podemos hacer es particionar el disco, y copiar la data a una partición temporal.

Parted Magic no es un software para Windows, sino que se inicia desde el CD. Pues bien para hacerlo funcionar, lo necesario es que arranquéis directamente desde el CD/DVD. En breve, contarás con un sistema operativo basado en Linux con aplicaciones para lo que ya hemos renombrado bastante en este post. Concretamente para gestionar las particiones.

Por otro lado Parted Magic cuenta con un editor de texto, cliente FTP, hasta cuenta con otro interesante software para hacer de tu memoria USB (o pendrive) un Live USB e instalar el programa, para que luego puedas arrancar desde el USB con el programa en sí. ¡Muy fácil!

Por otro lado Parted Magic cuenta con más aplicaciones como por ejemplo:

• Calculadora avanzada
• Grabador de CD / DVD
• Creador de imágenes de disco ISO

Sitio oficial | Parted Magic

escargar Parted Magic

MIROSOFT RESPONDE A CRISIS CON MAYOR LANZAMIENTO DE PRODUCTOS

Microsoft quiere demostrar que no está asustada por la crisis económica mundial y este lunes anunció en la Conferencia Mundial de Socios que se celebra en Nueva Orleans la mayor ola de lanzamiento de productos de su historia, incluido el nuevo Windows 7 y Office 2010.

Los tres principales oradores de la jornada de apertura de la conferencia, que reúne a unos 6 mil socios de todo el mundo, no pudieron evitar referirse a las difíciles condiciones de la economía mundial y a los profundos cambios que el sector experimenta.

Pero al mismo tiempo, los altos ejecutivos destacaron que todas las crisis ofrecen oportunidades de crecimiento y que Microsoft quiere que la empresa y sus socios (empresas de distribución, asistencia técnica y desarrollo de aplicaciones) se aprovechen de la actual coyuntura.

"La crisis significa nuevas oportunidades", afirmó Allison Watson, vicepresidenta corporativa del Grupo Mundial de Socios de Microsoft y añadió: "estamos en un mundo diferente con necesidades diferentes".

A pesar de ello, Microsoft ha decidido mantener su plan de producción y lanzamiento de productos.

Stephen Elop, presidente de la División de Negocios de Microsoft, anunció que Office 2010 (al igual que las aplicaciones SharePoint Server 2010, Visio 2010 y Project 2010) tendrá su estreno técnico y que decenas de miles de personas las empezarán a probar a partir de hoy.

La empresa de Redmond mantiene el lanzamiento final de Office 2010 (que tendrá un versión aligerada para funcionar desde internet, sin necesidad de instalar el programa en el equipo) para el primer semestre del próximo año.

Office 2010 y Windows 7, el sistema operativo que reemplazará a Vista, son las grandes apuestas de Microsoft para mantener su hegemonía en el mundo de los PC frente al embate de Google, que cada vez se introduce más en sus campos tradicionales.

La semana pasada, Google anunció que está terminando un sistema operativo para "netbooks" (una nueva clase de aparatos más pequeños que los portátiles tradicionales) que se llamará Chrome, como su explorador de internet que ya está disponible.

Además, Google también comercializa Android, un sistema operativo para teléfonos móviles, otro área de negocio que Microsoft considera fundamental para su futuro y en el que ya compite con el iPhone de Apple y la BlackBerry de la canadiense RIM.

Google ya tiene un conjunto de aplicaciones similares a Office que se ejecutan desde internet.

Pero a diferencia de lo sucedido con Vista, Microsoft cree que Windows 7 es un producto ganador.

El vicepresidente del Grupo de Negocios de Microsoft, Bill Veghte, anunció que este mes la compañía empezará a distribuir Windows 7 entre los fabricantes de los sistemas informáticos para que lo instalen en productos destinados a la venta en los próximos meses.

El lanzamiento público del nuevo sistema operativo se mantiene para el 22 de octubre.

Veghte, que calificó a Windows 7 como "una plataforma fantástica", reconoció que la empresa realizó "una significativa modernización" tras aprender de los errores cometidos con Vista, especialmente en el terreno de la compatibilidad con otras aplicaciones y hardware.

"Queremos estar seguros de que Windows 7 es compatible. Estamos trabajando mucho para asegurarnos que la migración de XP y Vista a Windows 7 es sencilla. En la actualidad, tenemos 16 mil socios desarrollando software (para Windows 7). Esos números no se ven hasta que está disponible al público en general", añadió.

Según un estudio dado a conocer hoy por la firma IDC, para finales de 2010 se espera que los fabricantes hayan vendido 177 millones de PC con el nuevo sistema operativo instalado.

Microsoft se esforzó en destacar que según las cifras de IDC, entre octubre de 2009 y finales de 2010, el lanzamiento de Windows 7 generará 320 mil millones de dólares en ventas de productos y servicios para la empresa y sus socios.

Pero no todo funciona sin contratiempos para Microsoft.

Este lunes Elop no pudo demostrar algunas de las capacidades del nuevo Office 2010, después de que el sistema se cayese frente a miles de socios llegados de todos los rincones del mundo.

POLÍTICAS Y NORMAS EN LA ADMINISTRACION DE REDES

Estimados lectores, siguiendo pero también concluyendo la primera parte de las Tareas del Administrador de Sistemas Informáticos, pasaremos a hablar de las Políticas y Normas.

Hay que pensar que el conjunto de máquinas que administras no es otra cosa que un entorno en el que los humanos (tus usuarios) viven y trabajan. Como cualquier "sociedad" no anárquica deben existir un conjunto de reglas que rijan la conducta de sus miembros.

En un sistema de ordenadores alguna de esas reglas pueden ser las siguientes:

1. Un usuario no puede acaparar todo los recursos (disco, cpu...).
2. Ningún usuario puede utilizar un recurso para el que no se le ha dado permiso.
3. Un usuario no puede usar la cuenta de otro, ni ceder su cuenta a otra persona.
4. Penalizaciones.

Un conjunto de reglas no son suficiente por si solas, además deben existir otras cosas:

1. Castigos a aplicar si alguna de las normas se incumplen.
2. Las personas encargadas de detectar las infracciones.
3. Las personas encargadas de decidir cuáles son las normas (política).
4. Un mecanismo para cambiar las normas y las penalizaciones.
5. Un mecanismo para informar a los usuarios de la política de normas y de sus penalizaciones asociadas.

Es esencial que los propios usuarios acaten las normas. Éstas permiten un tratamiento justo de todas las situaciones que se produzcan y están pensadas (aunque ellos no lo crean) en su propio beneficio. Las políticas fijadas marcarán las líneas de actuación en cada caso y qué pasa si una determinada norma se incumple.

Tipos de políticas

Pueden existir distintos tipos de políticas:

1. El nivel de servicio que se proporciona.
2. Qué sistemas operativos, qué programas se pueden ejecutar, qué servicios se van a proporcionar y cuáles no.
3. Los derechos y las responsabilidades de los usuarios.
4. Qué pueden hacer y que les pasa cuando hacen lo que no deben.
5. Los derechos y las responsabilidades de los administradores. Pe: que no se excedan en sus privilegios, ¿puede un administrador leer el correo o los ficheros privados de un usuario? ¿alguna vez? ¿nunca?.

Crear una política

Crear una política de normas incluye los siguientes pasos:

1. Examinar qué se hace en otras organizaciones similares en ese sentido.
2. Involucrar a todas las partes en su elaboración.
3. Que sea aceptada por la dirección de la organización y sus usuarios y,
4. Que sea revisada por los servicios jurídicos si la organización dispone de ellos.

El jefe de Google hablará con Apple de su puesto en la junta.

El consejero delegado de Google, Eric Schmidt, ha comentado que hablará con Apple sobre cómo podría cambiar su papel en la junta directiva de la empresa después del anuncio de Google de lanzar un nuevo sistema operativo.

El gigante de Internet anunció esta semana que está desarrollando un software para ordenadores personales basado en su navegador Chrome, que podría competir con el Windows de Microsoft y la plataforma OS X de Apple.

Schmidt comentó el jueves en la conferencia sobre medios y tecnología de Allen 6 Co que se celebra en Sun Valley, Idaho, que varios fabricantes de ordenadores podrían anunciar este año el lanzamiento de máquinas equipadas con el sistema operativo Chrome.

El directivo, cuya empresa ha capeado la recesión mejor que la mayoría de las compañías tecnológicas y mediáticas, dijo también que aunque lo peor de la crisis ha pasado, no hay indicios sólidos de una recuperación inmediata.

"Hemos pasado el 'shock', hemos pasado el colapso. Yo diría que lo peor está detrás de nosotros, hablando en general, no especialmente de Google", dijo en una presentación de una hora con los periodistas junto con el cofundador de Google Larry Page.

Sin embargo, gran parte de la atención la acaparó el nuevo sistema operativo. Como competiría con los productos de Apple, Schmidt dijo que hablaría con el fabricante de los ordenadores Mac sobre si debería renunciar a su puesto en la junta de Apple.

La ley federal anti monopolio establece que una persona no puede sentarse en la junta de dos empresas si eso disminuye la competencia entre ambas.

"Hablaré con la gente de Apple. De momento, no hay cambios", comentó Schmidt.

Google, la primera empresa de búsquedas en Internet de EEUU, se encuentra bajo una creciente vigilancia regulatoria. La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos está investigando si los lazos entre las juntas de Apple y Google violan las leyes de competencia. Tanto Schmidt como el ex consejero delegado de Genentech Arthur Levinson tienen cargos en ambas empresas.

Schmidt empezó a disculparse de las reuniones de la junta de Apple en las que se discutía el iPhone después de que Google lanzara su propio sistema operativo móvil, Android.

LA GUERRA GOOGLE / MICROSOFT PODRÍA REBAJAR LOS PCS

El intento de Google por competir con Windows, el sistema operativo de Microsoft, podría ayudar a rebajar el costo de los notebook en un momento en el que los precios ya están viéndose estrangulados por los baratos netbooks.

Algunos analistas prevén que Google ofrezca su recién anunciado Sistema Operativo Chrome por una pequeña tarifa o de forma gratuita cuando se lance en la primera mitad de 2010, una iniciativa que podría llevar a Microsoft a una guerra de precios.

Aunque Windows es el sistema operativo dominante - instalado en el 90 por ciento de los PCs del mundo - Microsoft no se tomará a la ligera el desafío de Google, según analistas. Su nuevo sistema operativo Windows 7 estará disponible en octubre. "La estrategia de Microsoft será previsiblemente competir en precios", dijo Brent Williams, analista en Benchmark. "Ahora hay un competidor con el músculo y el reconocimiento de marca. Google es esa compañía".

Google dijo que el SO Chrome, que está basado en el código de fuente abierta Linux, está siendo diseñado para todos los PCs, pero debutará en los netbooks. Tiene sentido que Google se dirija primero a estos portátiles centrados en navegar por Internet, uno de los únicos segmentos que está mostrando crecimiento en un mercado de PCs en contracción.

Los netbooks se venden generalmente por entre 300 y 400 dólares, pero los precios están cayendo a medida que nuevas ofertas inundan el mercado y las operadoras inalámbricas ofrecen subvenciones con la compra de un plan de datos.

El analista Shaw Wu, de Kaufman Bros, subrayó que aunque los precios de casi todos los componentes de PCs han estado cayendo, "lo único que no ha bajado es el coste del sistema operativo. Esto va a meter alguna presión a Microsoft".

Microsoft no dice cuánto cobra a las marcas de PCs por el Windows, pero analistas estiman que se lleva de 20 a 40 dólares por el antiguo sistema XP utilizado en la mayoría de los netbooks, y al menos 150 dólares por el actual sistema Vista.

Wu dijo que la competencia de precios podría a la larga incrementar los márgenes de los fabricantes de PC. "Creo que en general debería mejorar la rentabilidad para los vendedores de PCs. Realmente es una cuestión de cuánto pasarán a los clientes", declaró.

El intento de Google por competir con Windows, el sistema operativo de Microsoft, podría ayudar a rebajar el coste de los ordenadores personales en un momento en el que los precios ya están viéndose estrangulados por los baratos netbooks. En la imagen, una modelo muestra un portátil Acer con el sistema operativo Android de Google en Computex 2009 en Taipei el 2 de junio de 2009.

ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN

Siguiendo con la entrega de las tareas de un buen Administrador de Resdes computacionales pasaremos al tema de la organización y planificación del trabajo:

Suele ser una tarea a la que se le presta menos atención que a otras y sin embargo es de las más importantes. Es fundamental que un Administrador actúe por si mismo y no espere a los problemas para reaccionar. Es difícil que tus usuarios te respeten, si no te organizas bien y no planificas con el suficiente tiempo las cosas. Las cosas más importantes en este sentido serían:

Distribución del tiempo
Hay que tratar de distribuir el tiempo entre las múltiples tareas que un Administrador debe realizar. No es oportuno centrarse en una sola actividad y descuidar otras que aunque en ese momento puedan ser menos importantes, también requieren de atención.

Políticas y normas
Hay que fijar la política de uso que tendrá el sistema. Esa política debe ser aceptada por la organización y conocida por los usuarios. Un sistema que no disponga de unas normas de conducta básicas, puede convertirse en un caos.

Auto-educación
Un administrador, como cualquier informático, debe estar continuamente aprendiendo nuevas cosas. Además la administración de sistemas es una tarea con tantos aspectos que es muy complicado llegar a dominar totalmente un SO, siempre aparecerán situaciones nuevas o problemas para los que no tendremos una respuesta. Por si fuera poco, en el mundo de los sistemas operativos aparecen versiones nuevas con mucha frecuencia y hay que mantenerse al día e informado sobre las novedades que existen.

Planificación
¿Cuáles son los requisitos y las necesidades del sistema los próximos 12 meses? Hay que planificar el futuro del sistema con antelación y siempre en función de las necesidades previstas. Sino se hace con tiempo, siempre acaba pillándote el tiempo.

Automatización
Hay que tratar de automatizar todas las tareas que se pueda. Eso hace el trabajo más simple y permite disponer de más tiempo para otras tareas.

Documentación
Por varios aspectos: para conocer uno mismo la situación del sistema con exactitud y, por otra parte, para que cualquier persona de la organización pueda saberlo, sobre todo si la administración se desarrolla en un grupo de trabajo.

Sin duda la tarea más odiada por cualquier informático y también una de las más importantes, sobre todo para un administrador. En este contexto, la documentación no tiene mucho que ver con la de un programa tradicional, no se trata de contar a los usuarios como funciona el sistema. Más bien debe incluir lo siguiente:

Guardar un libro donde se registren todos los cambios hechos en el sistema
Guardar toda la información de los equipos, localización física, datos de su compra, etc. Hay que apuntar hasta como están conectados los equipos.
Etiquetar el hardware. Cuando se llevan a cabo tareas de mantenimiento, es necesario conocer información acerca del tipo de controlador de disco duro, el número y tamaño de los discos duros, cómo son sus participaciones, los nombres de equipos, sus direcciones IP, los nombres de los periféricos, cualquier comando o combinación de teclas para esa máquina (pe: como resetearla) y otras muchas cosas. Tener esa información disponible, hace más sencillo el mantenimiento.
Elaborar informes. Tanto de lo que el administrador hace como del funcionamiento de las máquinas. Esto último es especialmente importante y será discutido luego.
Producir documentación sobre como usar tu sistema. Será útil tanto para los usuarios como para otros administradores.

¿Por qué guardar registros?
No es inusual que un administrador gaste 2 ó 3 días para resolver un problema. Si una vez resuelto, no registras cómo lo has hecho, puedes tener un problema si el mismo fallo vuelve a ocurrir dentro de un año y ya no recuerdas como lo hiciste. Todos somos muy listos y pensamos que nos vamos a acordar de todo, pero la realidad demuestra que después de unos meses las cosas no son tan bonitas.
Registrar todo hará que tu sistema sea más fiable, más sencillo de mantener y más accesible.

¿Qué tipo de registros?
Es habitual que un administrador mantenga un diario con las cosas que hace. No hay un formato estándar, pero esos cuadernos de bitácora pueden ser de dos tipos:

Electrónico, empleando algún programa o simplemente un fichero o varios ficheros para registrar la información.

Tradicional, en cuadernos o libretas (preferiblemente de anillas, para poder meter y sacar hojas) y escrito a mano.

Seguramente, lo más normal es tener una documentación mixta, parte en formato electrónico y completada con documentación en papel. Cada uno de los sistemas tienen sus ventajas y sus inconvenientes.

¿Qué registrar?
Cualquier cosa que pienses que puedes necesitar para reconstruir un estado correcto del sistema. Información imprescindible puede ser la siguiente:

Copias de la política referente a usuarios (nombres de usuarios), estructura de directorios, etc...
Puede ocurrir que ciertos archivos deban encontrarse en un determinado directorio.
Diagramas de conexiones físicas y disposición de las máquinas y la red.
Cualquier información necesaria para reconstruir tu sistema, pe, la configuración de la BIOS en un PC, información sobre los discos duros y particiones.....
Copias de los ficheros de configuración más importantes.
Modificaciones diarias.
Lista de comandos útiles.
Lista de solución a problemas comunes.
Ejemplo de fichero log

El tipo de información dependerá del tus responsabilidades y de la magnitud de tu sistema (del sistema en sí y de la organización que lo administra, una persona o varias).

Es posible que se pueda dividir en las siguientes secciones:
Información sobre la configuración: mapa de la red, información del cableado, datos de las máquinas
Políticas y procedimientos, nombres de usuarios, localización de directorios
Comandos útiles (es inútil tenerlos siempre a mano si no te los sabes)
Modificaciones diarias hechas en el sistema a lo largo de su evolución, así siempre sabrás lo que has hecho en tu sistema.

Cada entrada de este fichero debe contener información sobre la fecha, la razón del cambio y cómo se ha hecho ese cambio.

Muuter suspende temporalmente a contactos de Twitter

Muuter nace con una idea que es callar temporalmente a esos amigos/contactos de Twitter que, por culpa de un evento u alto nivel hormonal, están twitteando demasiado y generando un ruido en tu timeline que te evita ver cosas interesantes por ahí.

Aunque Twitter es un servicio realmente útil que nos permite estar en contacto con amigos, conocidos, a veces puede resultar algo cargante cuando algún usuario tiene un ataque verborreico, es decir, cuando publica una gran cantidad de mensajes en poco tiempo.

Esto puede suceder cuando está en un evento retransmitiéndolo, cuando hay algún acontecimiento importante. En esos momento es cuando se echa en falta un servicio como muuter, que nos permite callar temporalmente a algún usuario en concreto.

Muuter se encargará de dejar de seguirle automáticamente y, una vez transcurrido el periodo especificado, volver a seguirle con normalidad.

Estaría bien que Twitter implementara esta funcionalidad de forma nativa, pero de momento muuter nos permitirá salir del paso

Sun lanza VirtualBox 3.0

La última versión del software Open Source -al menos, el de su edición OSE- de virtualización de Sun ya está disponible para su descarga con algunas mejoras importantes que afectan a áreas como la computación SMP o el soporte 3D. De hecho, ya es posible ejecutar aplicaciones y juegos en máquinas virtuales con Windows que hagan uso de librerías Direct3D/DirectX 7/8/9. Si además dispones de soporte VT-x o AMD-V en tu procesador de Intel o AMD, el soporte SMP llega hasta las 32 CPUs virtuales.

Es especialmente importante el hecho de que la aceleración hardware para OpenGL y DirectX 8 y DirectX 9 es muy utilizada en juegos para Windows, de modo que los usuarios de sistemas operativos como Linux o Mac OS X pueden aprovechar esta nueva capacidad para instalar una máquina virtual con alguna versión de Windows, y luego instalar juegos que aprovechen estas librerías 3D para poder jugar a ellos sin problemas.

Eso sí, el soporte es aún experimental y está limitado a ciertas plataformas, como explican en el manual de usuario en el que además señalan que es imprescindible tener instaladas las Guest Additions -un componente para mejorar el soporte hardware una vez instalada la máquina virtual- en el sistema operativo invitado (la máquina virtual).

Además de eso, la otra gran novedad de VirtualBox 3.0 es la capacidad de dar soporte hasta a 32 CPUs virtuales siempre y cuando nuestro procesador tenga disponibles las extensiones de virtualización hardware adecuadas (VT-x en Intel y AMD-V para micros de AMD), algo que cada vez es más frecuente.

El resto de cambios o mejoras han sido incluidas en el tradicional Changelog que se encuentra en la documentación en formato wiki que cualquiera puede consultar en la página oficial del proyecto, desde la cual también es posible descargar la nueva versión para distintas plataformas (Windows, Mac OS X, Linux, Solaris) y arquitecturas de 32 y 64 bits.

Bajar

Codigo Linux Documental. Parte 1.

Codigo Linux Documental. Parte 2.

Codigo Linux Documental. Parte 3.

Codigo Linux Documental. Parte 4.

Código Linux Documental. Parte 5.

BING... EL BUSCADOR DE MICROSOFT LE SACA UN PEDAZO A GOOGLE

Bing, lanzado el 3 de junio pero disponible para algunos usuarios unos pocos días antes, obtuvo el 8,23 por ciento de las búsquedas de Internet estadounidenses en junio, desde el 7,81 por ciento de las búsquedas de Microsoft justo antes de su lanzamiento y el 7,21 por ciento de abril, dijo la firma de datos de Internet StatCounter.

Google perdió cuota ligeramente, cayendo a un 78,48 por ciento desde el 78,72 por ciento de antes de Bing. Yahoo, el perenne número dos del mercado, subió al 11,04 por ciento desde el 10,99 por ciento.

La cuota de Bing tuvo un máximo en la primera semana de junio al alcanzar el 9,21 por ciento, cayendo en las dos semanas intermedias antes de situarse en el 8,45 por ciento en la última semana de junio.

Los resultados podrían dar ánimos a Microsoft, que está realizando una gran inversión en su deficitario negocio de servicios online y se niega ceder el mercado a Google.

"A primera vista, un incremento de un 1 por ciento en cuota de mercado no parece ser un enorme retorno a la inversión que Microsoft ha hecho en Bing, pero la tendencia subyacente parece positiva", dijo el consejero delegado de StatCounter, Adohan Cullen, en un comunicado.

La mayor compañía de software del mundo aún podría forjar una alianza de búsquedas online con Yahoo para convertirse en un competidor creíble, pero los rumores sobre este tipo de acuerdo se han acallado.

StatCounter, con sede en Dublín, dice que sus datos se basan en 4.000 millones de descargas de páginas al mes rastreadas a través de una red de websites. Otras firmas de investigación de mercado como comScore no ofrecerán cifras sobre la cuota de Bing hasta mediados de julio.

HARDWARE Y SOFTWARE

Es fundamental que nuestros sistemas cubran las necesidades de nuestros usuarios. Una buena labor por nuestra parte como administradores ayuda decisivamente a cumplir ese objetivo. Pero también es importantísimo contar con el hardware y software que mejor se adapte a las necesidades de nuestros usuarios.

Si no contamos con la plataforma adecuada, nuestro hardware es lento y obsoleto y las aplicaciones empleadas no satisfacen nuestras necesidades, de nada servirá que desarrollemos nuestro trabajo adecuadamente. Por ello, una parte de nuestro tiempo tiene que destinarse a adaptar el hardware y software de nuestro sistema para cumplir las expectativas de los usuarios.

Las tareas más importantes que hay que desarrollar respecto al hardware y software son las siguientes:

Evaluación
Evaluar distintas opciones, decidiendo cuál se adapta mejor a tu sistema o a los objetivos de tu empresa. Estar al tanto de las actualizaciones y mejoras existentes en el mercado.

Compra
Adquirir el hardware o software elegido y sus licencias.
Instalación de hardware y software. Instalar el hardware y el software y permitir su uso, sobre todo, comprobar que funciona correctamente.

Mantenimiento
Hay que asegurarse de que el sistema y sus componentes siguen funcionando.
En la mayoría de las empresas, no se tiene en cuenta a los administradores para las tareas de evaluación y compra, y es un grave error, ya que no se tiene en cuenta la opinión de la persona que va a trabajar con ello. Además en esos casos pueden existir problemas de incompatibilidades entre esos productos y los que se tienen en la empresa.

Es evidente que en este terreno siempre chocaremos con la misma dificultad: nunca tendremos todo el dinero que necesitaríamos. Por tanto, hay que ser lo bastante hábil para distribuir el presupuesto con el que contemos de la mejor forma posible.

Software

Evaluación
En ocasiones es difícil probar un software si no se compra. Sin embargo, existen vendedores que confían en sus productos y reconocen la importancia de la evaluación por parte del cliente. Normalmente se ofrecen versiones "capadas" o que tienen una licencia temporal. Si antes de comprar un producto tenemos la posibilidad de evaluarlo, mejor que mejor.

Compra
Existen básicamente dos tipos de software:
software comercial, o shareware, public domain o free software.
El software comercial precisa de un registro con el propietario y suele incluir un límite de licencias de usuario. Pe: puede ser empleada por 4 ó 5 personas simultáneamente, o se compran licencias por puesto... Como parte de la compra, se reciben los números de licencia.

El sotfware shareware es en principio libre, pero si lo usas más de un determinado tiempo o te parece útil también debes pagar por él (aunque suele ser más barato). Respecto al software libre hay que decir que no es totalmente gratuito, ya que también hay que tener en cuenta que hay que dedicarle tiempo para instalarlo, probarlo, mantenerlo, entrenar a los usuarios y a lo peor el tiempo que se pierde en estas tareas no compensa su gratuidad.

Instalación
Muchos sistemas tienen una política que marca claramente cuándo y cómo se instala nuevo hardware o software. Algunas plataformas tienen sistemas de instalación simples e intuitivos. Es una buena idea mantener separado el software local y el del sistema operativo. Mezclarlo suele dar problemas. En Linux, es una práctica común instalar todo el software añadido localmente en el directorio /usr/local.

Hardware
En muchas organizaciones, hay técnicos que se encargan de resolver las cuestiones hardware. Sin embargo, es también muy común que sea el administrador el que lo tenga que hacer: desde tirar el cable de red, hasta instalar un fax. Es importantísimo que al menos sepa hace las tareas más básicas: instalar un disco duro o una tarjeta de red. No es éste el lugar para dar un curso de hardware, sin embargo no bien mal un par de consejos:

Electricidad estática
Siempre hay que tener cuidado con la electricidad estática ya que puede dañar los elementos electrónicos. Siempre que se manejen hay que estar "tocando tierra".

Prevención
Un mantenimiento regular y determinadas tareas de prevención puede reducir sensiblemente el número de fallos y por tanto el trabajo del administrador. Algunas de esas tareas son:

Asegurarse de la limpieza de los equipos.

Garantizar una corriente estable. El uso de SAIs (Sistemas de Alimentación Ininterrumpida) puede evitar que un salto de corriente dañe los equipos (y esto aquí en mi zona, Angol, Renaico y alrededores es común)

Asegurarse de que los equipos trabajan en un rango de temperaturas adecuado. Es común tener las máquinas más delicadas aisladas en una sala con aire acondicionado.

Mantener las impresoras limpias y con suficiente toner o tinta.

TAREAS MÁS FRECUENTES DE UN ADMINISTRADOR

Un resumen de las tareas más comunes que desarrolla un administrador de sistemas en su labor diaria sería el siguiente:

1. Añadir y borrar usuarios
2. Añadir y eliminar hardware
3. Realizar copias de seguridad
4. Restaurar copias de seguridad
5. Instalar y desinstalar aplicaciones
6. Responder a las preguntas de los usuarios
7. Monitorizar la actividad del sistema
8. Analizar la seguridad del sistema
9. Añadir nuevos equipos al sistema
10. Resolver los problemas que ocurran en el sistema. p.e. si una aplicación deja de funcionar, averiguar la causa y resolverla
11. Gestionar la relación con nuestros proveedores de hardware y software, determinar si algún problema en nuestro sistema es de su responsabilidad y sí es así involucrarles en su resolución
12. Analizar el funcionamiento de la red y evitar su mayor problema, la lentitud
13. Tratar de liberar espacio en disco
14. Arrancar el sistema cuando se caiga y analizar la causa del fallo
15. Escribir scripts tratando de automatizar las tareas anteriores

Una lista un poco larga, ¿no? Pues podía serlo aun más. Ahora bien, hablaremos de las tareas que desarrolla un Administrador y que son independientes de la plataforma, es decir, son comunes tanto si el SO es Linux como si es NT. Para centrar más el tema, las dividiremos en cuatro apartados:

• Tareas diarias
• Hardware y software
• Relación con usuarios
• Administración y planificación

1.- TAREAS DIARIAS
Existen un cierto número de tareas que deben hacerse cada día. Algunas de estas tareas responden a situaciones no previstas, un nuevo usuario o la caída del sistema, mientras otras son tareas totalmente previstas y deberían realizarse regularmente.

Un Administrador de Red debe automatizar todas aquellas tareas que realiza de forma periódica. Esta automatización puede ocasionar una pérdida de tiempo inicial, pero se compensará con el tiempo, es decir, con la vida útil del sistema. Los beneficios de esta automatización de tareas es que una vez realizada recordaras muy bien como se hace posteriormente.

Es más simple
Se puede delegar su realización, si es simple, a otra persona con menos responsabilidad y si es completamente automática usando algun mecanismo de scheduling (pe: cdron).

Ejemplos de tareas de este tipo:

añadir y borrar usuarios
hacer backups
chequear el espacio de disco

Si, la ventaja adicional que tiene el automatizar las tareas es que el Administrador las realizará más estrictamente, ya que le costará menos trabajo.

Hay que asegurarse continuamente del estado de los ordenadores, del software y de la red para garantizar que todo trabaja adecuadamente. Alguna de las cosas que hay que monitorizar, tanto de las máquinas como del SO, podrían ser las siguientes:

Recursos empleados
El sistema operativo y los ordenadores tienen una serie de recursos, como el disco, la CPU, la memoria, las impresoras o la red, que deben ser vigilados para el perfecto funcionamiento del sistema. Si un usuario usurpa alguno de esos recursos, el rendimiento del sistema se verá afectado y a su vez afectará al resto de usuarios. Además una ocupación excesiva puede ser un síntoma para detectar un posible ataque. En ese caso las medidas que se pueden seguir serían:

1. matar el/los proceso/s que retienen esos recursos
2. cambiar la prioridad del proceso

¿Qué hacen los usuarios?
Como Administrador de Red tu debes saber que es normal y que no lo es dentro de tu sistema. Por ejemplo, si el director se conecta de 9 a 5, y su cuenta está abierta a la 1 de la mañana puede que algo no vaya del todo bien. No sólo hay que mirar cuándo se conectan los usuarios, también hay que ver que hacen. Si la secretaria está manejando un compilador de C o C++, puede no ser la secretaria (obvio).

Operaciones Normales
Inevitablemente se producirán anomalías en tu sistema. Se fastidiará un disco, un usuario arrancará un proceso que ocupe toda la CPU ...y otro millón de problemas que pueden suceder. Algunos de estos problemas afectan directamente a los usuarios, por ello es importante monitorizar los servicios más importantes para impedir posibles fallos. Sobre todo habrá que prestar especial atención a aquellos servicios que usan los usuarios. Estadísticas sobre la red, la CPU, el % de disco empleado, son importantes, pero también lo es que un usuario no pueda mandar un mail porque la configuración sea incorrecta. Hay que intentar conseguir que los usuarios puedan trabajar sin dificultades derivadas de un funcionamiento incorrecto del sistema, y que puedan llevar a cabo las tareas que tienen asignadas.

Padres en la oscuridad acerca de los hábitos Web de los niños

Solo el 3 por ciento monitorea el comportamiento en línea de los niños

Cerca de la mitad de los padres admiten no tener idea de que hacen los niños cuando están en línea, de acuerdo con una investigación de Trend Micro.

El estudio de la firma de seguridad reveló que de aquellos padres que saben que obtienen sus niños en línea, el 55 por ciento desea que dedicaran menos tiempos en redes sociales. Tres cuartas partes estaban concientes de que los niños perderían las habilidades de comunicación cara a cara como resultado de la cantidad de tiempo que dedican a estar en línea.

Solo el 3 por ciento de los encuestados admitió monitorear el comportamiento en línea de sus hijos con el 97 por ciento restante que dijo que no querían o no sabían como monitorear la actividad en línea.

“Con las vacaciones por llegar, los padres deberían poner simples pero efectivas medidas en su lugar para asegurar que los niños no sean víctimas de peligros innecesarios. Los padres necesitan comenzar a ser más conocedores de tecnología antes de que comience la educación de sus hijos sobre lo que está bien y mal”, dijo Rik Ferguson, experto en seguridad de Trend Micro.

TENSIÓN ENTRE GOOGLE Y CHINA REVELA RETOS QUE ABORDAR

SAN FRANCISCO, junio 26.- La tensión entre Google y Pekín es más una molestia que un golpe financiero por ahora, pero es una muestra de los retos que el mayor buscador en Internet del mundo tiene por delante para su expansión en China.

El jueves, un alto cargo chino acusó a Google de propagar contenido obsceno a través de Internet. Los comentarios llegaron un día después de que Google.com, Gmail y otros servicios online de Google se hicieran de repente inaccesibles para muchos usuarios chinos.

Los analistas dijeron que era poco probable que las interferencias del servicio tuvieran grandes repercusiones financieras sobre Google dada su presencia en China, pero puede inducir a la empresa a afinar sus operaciones en el mayor mercado mundial de Internet por número de abonados.

"China en sí misma es un error de estimación para Google. Es un gran oportunidad de crecimiento para ellos, pero no es el principal contribuyente hoy en día", dijo Ross Sandler, analista de RBC Capital Markets.

Google, que obtiene el 52 por ciento de sus ingresos fuera de Estados Unidos, no divulga los ingresos relacionados con China. Sandler estima que los ingresos anuales en China están entre 200 y 300 millones de dólares (entre 140 y 215 millones de euros), sobre un 1,4 por ciento de los 21.800 millones de dólares (alrededor de 16.000 millones de euros) que la empresa recaudó en 2008.

"Hay un gran volumen en China, pero la monetización del tráfico o la publicidad online, no es muy diferente a la de Estados Unidos o Europa", dijo Richard Fetyko, un analista de Merriman Curhan Ford.

La cuota de Google en el mercado de buscadores chinos está por detrás de Baidu, la empresa china de Internet más poderosa, que los analistas creen que supera el 60 por ciento de la cuota de mercado.

Pero con más de 200 millones de usuarios de Internet, China representa un mercado que Google no puede despreciar.

"Es una importante zona de crecimiento para nosotros", dijo Fetyko. "Por ello no podemos ignorarla y alejarnos de ella".

El Gobierno chino no ha reconocido que tuviera algo que ver con lo últimos fallos en el servicio de Google. La empresa dijo que está investigando los incidentes pero que no puede comentar si ha tenido algún contacto con las autoridades chinas.

¿INICIATIVA ANTI-PORNO?

La crítica de Pekín sobre Google viene a través de la campaña contra la pornografía en Internet, pero no está claro por qué este buscador ha sido destacado por los responsables chinos.

China ha exigido a todos los fabricantes de ordenadores que instalen un especial software "Green Dam" que filtre el material, como la pornografía online. Los críticos, incluido el secretario de Comercio norteamericano, Gary Locke y el Representante de Comercio de Estados Unidos Ron Kir, dicen que este software podría ser usado para extender la censura.

La semana pasada, Pekín ordenó a Google que bloquease los sitios extranjeros vinculados a contenido "pornográfico" u "ordinario" que fuera accesible a través de la versión de búsqueda en chino.

Fuente: Reuters

Michael Jackson. Spam

La sorpresiva muerte de Michael Jackson y la alta demanda de información por parte de los usuarios ha generado una serie de correos electrónicos maliciosos, con supuesta nueva información del rey del pop.

Así lo indicó por lo menos la empresa de seguridad en internet Websense, quien informa que los spammers están enviando mensajes de correo electrónico con el propósito de ofrecer enlaces a contenido exclusivo de videos y fotografías, pero que al ejecutar el archivo, envía a un troyano alojado en un sitio de riesgo.

"El spam de correo electrónico parece ofrecer un enlace a un video de YouTube, y envía al beneficiario a un Trojan Downloader alojado en un sitio web comprometido", indicó la empresa.

Pero el fallecimiento a los 50 años del llamado rey del pop resonó fuerte en las diversas redes sociales y todos los medios de comunicación internacionales. Desde que el sitio TMZ anunciara primero que Michael Jackson había sido internado de urgencia por un ataque al corazón, y luego, confirmara su muerte, los portales lentamente comenzaron a hacer eco de la noticia y los usuarios de todo el mundo obviamente iniciaron una búsqueda frenética en la red.

Sin duda, la primera fuente de información es Google. Y por lo mismo, el buscador rápidamente comenzó a sentir el interés del público y según confirmó la misma compañía, el servicio sufrió una relentización, donde muchos usuarios recibieron un mensaje de error al buscar, justamente en el momento en que el cantante era declarado muerto.

De hecho, fue tal el número de búsquedas que los ingenieros de Google pensaron que habían sufrido un ataque, según indicaron fuentes al sitio BBC.

En cuanto al número de búsquedas, Michael Jackson ya se encuentra entre los 50 términos más buscados (de 100), y el apartado de noticias del buscador, aunque arrojó también algunos problemas en su funcionamiento debido al alto tráfico de búsquedas, hasta este momento arroja casi 11.000 noticias relacionadas con el cantante de Thriller.

En Twitter en tanto, los comentarios de los millones de usuarios comenzaron a sonar a los pocos minutos que se lanzó la noticia, llegando en ese preciso momento a más de 400 tweets por minuto. Además, el intérprete copó rápidamente los diez términos más usados en las últimas horas.

Con respecto a la avalancha de comentarios en el microbloging, Bizz Stone, uno de sus fundadores, señaló en un correo electrónico que es común que en grandes eventos el intercambio de experiencias en Twitter sea alto (ocurrió por ejemplo con la influenza humana o para las elecciones presidenciales de EEUU), pero que en este hecho, "vimos más del doble de la normal de tweets por segundo en el momento en que la noticia se dio a conocer", según se detalló en el sitio New York Times.

En Facebook en tanto, ya se han formado varios grupos alusivos al tema y la biblioteca virtual Wikipedia ya tiene actualizada la vida del cantante estadounidense.

Youtube, el portal de videos, destacó el canal especial que tenía el cantante en su página principal, con los videos de sus mejores canciones.

¿QUÉ DEBE SABER UN BUEN ADMINISTRADOR?

La respuesta más corta y sencilla a esa pregunta es que un buen Administrador de Red necesita saber de todo. Por ese todo se entiende cualquier cosa que afecte al sistema informático que administra, incluyendo los sistemas operativos, el hardware, el software, los usuarios, la red y cualquier otra cosa que podrías pensar y que afecte de alguna manera al sistema.

Considerando ese objetivo difícil de cumplir, podríamos fijar dos características muy importantes para un administrador.

Por una parte, la capacidad de aprender, lo que le permitirá actualizar continuamente sus conocimientos. La otra cualidad que debe cumplir un Administrador de Red, es la capacidad para resolver problemas de la forma más rápida posible.

Una breve lista de conocimientos que un día u otro cualquier administrador necesitará conocer, podría ser la siguiente:

Sistemas Operativos

Es evidente que la primera condición que debe cumplir un administrador es tener unos amplios conocimientos de los sistemas operativos, y en particular de los que emplee dentro de su sistema. El primer paso para administrar un sistema operativo es tener unos conocimientos muy sólidos del propio SO a nivel de usuario.

Programación

La gente suele pensar que no es necesario que un administrador sepa programar. Sin embargo es muy útil que lo sepa hacer, ya que le permitirá, por ejemplo, escribir scripts que le faciliten la realización de tediosas tareas.

Instalación y mantenimiento hardware

El administrador debe ser capaz de poner a funcionar nuevos equipos, así como instalar nuevo hardware que sustituya a otro obsoleto.

Documentación

Al igual que pasa con los programas, un sistema poco documentado será muy complicado de mantener en el tiempo. Por ello es importante que el administrador sea capaz de documentar correctamente las tareas que realice, con el fin de poder conocer en cualquier momento la situación de cualquier componente del sistema.

Testeo

Aunque este tipo de tareas requieren de la participación de un cierto número de personas, el administrador debe ser capaz de realizar pruebas para asegurarse del correcto funcionamiento del sistema en general o de algún componente del mismo. Esas pruebas deben ser exhaustivas, tratando de encontrar todos los fallos posibles. No hay que tener miedo a equivocarnos, si tras una prueba se demuestra que alguna de las cosas no se ha hecho bien, mejor, por un parte, sabremos más, y por otra, el sistema funcionará mejor.

Redes

Si hay un aspecto que un administrador deba dominar hoy en día, ese es el conocimiento profundo de las redes de ordenadores. En la actualidad no se entiende ningún SO que no sea capaz de conectarse en red, es más, casi todos ellos proporcionan muchos protocolos y facilidades para el intercambio de datos. Por ello un administrador debe ser capaz de gestionar la red que forman todos los equipos del sistema, optimizando su rendimiento.

Educación

Una de las tareas que tiene que realizar los administradores, es enseñar a sus usuarios como pueden trabajar de la mejor forma y que facilidades y opciones les ofrece el sistema para realizar su trabajo. La enseñanza, además, debe ser continua, indicando las modificaciones y/o mejoras del sistema. Enseñar a los usuarios a manejar de forma correcta el sistema es fundamental. El administrador gastará buena parte de su tiempo en resolver problemas a los usuarios, muchas veces debido a los pocos conocimientos de éstos.

Organización y políticas de sistemas

El administrador de un sistema debe ser capaz de organizar todo lo referente al mismo, lo que incluye fijar las normas que deben cumplir los usuarios, así como las sanciones que se impondrán en función de las infracciones cometidas.

Seguridad

Es especialmente importante el conocimiento de técnicas que mejoren la seguridad del sistema gestionado. En este sentido hay que proteger el sistema contra acceso de intrusos, garantizar la confidencialidad de los datos. Esto hace que en ocasiones, un administrador deba averiguar el culpable de una anomalía, prácticamente como si fuera un detective.

Aspectos legales y contratos

Un administrador debe conocer todos los aspectos legales que puedan afectar a su sistemas: desde concesión de licencias para utilizar un determinado programa, pasando por contratos de mantenimiento.

Qué ocurre cuando haces CLICK

Ve que ocurre en tu computadora cuando hacemos un CLICK

Administración de Redes

¿Qué hace un Administrador?

Ser un Administrador de Red es una de las tareas más complejas e incomprendidas dentro del mundo informático. Todo el mundo que trabaja en una organización medianamente importante, en la que los equipos estén conectados en red, depende del Administrador de Red para hacer correctamente su trabajo. Sin embargo, el único momento en el que esos usuarios pensarán en el administrador del sistema será cuando éste deje de funcionar. Así de ingrata es la vida de estos individuos, perseguidos por sus errores. Muy poca gente, incluidos los profesionales de la informática, comprenden la complejidad y el tiempo que consume las tareas de un administrador. Además, es una de esas raras profesiones que precisa de conocimientos en múltiples facetas.

Factores que afectan a los Administradores:

* Los Usuarios

* El hardware

* El soporte

Usuarios:
Los usuarios, colegas y compañeros, que usan los ordenadores y la red para realizar sus tareas contribuyen directamente a dificultar o facilitar la tarea del administrador del sistema.

Alguna de las características de esas "personas" que son los usuarios y que afectan a la labor del administrador son las siguientes:

¿Cuántos usuarios componen la organización?
Mil usuarios serán más difíciles de satisfacer que solamente dos. Además es más probable que entre cientos de usuarios sus necesidades sean muy diferentes. Con diez o veinte usuarios, es más fácil conocerlos a todos y saber exactamente cuáles son sus requerimientos, esto es, qué es lo que necesitan del sistema. Con cientos de usuarios, eso es simplemente imposible.

El nivel de conocimientos y experiencia de los usuarios
En este aspecto, lo importante es conocer la relación entre lo que los usuarios saben y lo que creen saber. Muchas veces es más problemático un usuario que cree saber mucho (y realmente no sabe tanto) que un usuario que sabe mucho menos pero lo asume. Aunque por otra parte también el menos hábil da sus problemas: "como decirle a uno de tus jefes que el motivo por el que no funciona su equipo es porque no está encendido" (jijijijijijiji, difícil ¿no?, pues a mi me ha pasado)

¿Qué tareas tienen los usuarios?
No es lo mismo que los usuarios del sistemas sean científicos que investiguen sobre redes, que simplemente sean usuarios que manejan procesadores de texto y hojas de cálculo. Sus requerimientos serán absolutamente diferentes y su nivel de exigencia también.

Grado de responsabilidad de los usuarios
¿Los usuarios siguen las reglas que marca el administrador o las suyas propias? Un ejemplo claro es la red de la Escuela. Gente jugando, navegando, viendo fotos.... Administrar una red de un Centro Educativo es totalmente diferente (en teoría) a trabajar en un departamento de un gobierno o una empresa. Por otra parte, y a diferencia de lo que pasa en un laboratorio de informática, muchas veces los usuarios odian realmente los ordenadores y sólo los usan cuando los necesitan.

Hardware/Software:
Los ordenadores, el software, la red, las impresoras y todos los demás periféricos que compongan el sistema contribuyen al tipo y a la cantidad de trabajo que debe realizar un administrador. Algunas cosas a tener en cuenta son las siguientes:

Nivel de complejidad del sistema.
¿Cuántos equipos componen el sistema? Más equipos, más trabajo. Distintos sistemas operativos, más trabajo. Más protocolos, más trabajo. Máquinas especializadas (p.e. supercomputadoras), más trabajo.

¿Están los equipos conectados en red?
La existencia de una red que conecte todas las máquinas de la organización produce que aumenten la cantidad de problemas y con ellos el trabajo del administrador.

¿Son los equipos heterogéneos?
¿Cada equipo dispone del mismo hardware y software? ¿O es diferente? Una gran variedad de hardware y software hará mucho más dificultosa la tarea del administrador. Es fundamental especificar uno o varios estándares para el hardware y el software de los equipos. Eso mejora tremendamente el funcionamiento de la red de la organización y reduce el coste de mantenimiento.

Soporte:
Otro aspecto que dificulta la labor de un Administrador de Red, es el nivel de soporte que recibe, es decir, la cantidad de recursos humanos, técnicos y de tiempo de que dispone para realizar su trabajo. El soporte que un Administrador recibe (o no) puede tomar múltiples formas, incluyendo:

¿Estás solo?
En algunas organizaciones sólo existe un Administrador que se encarga de todas las tareas: desde la instalación de periféricos, reparación de equipos, realización de copias de seguridad, ayudar a los usuarios a encontrar la tecla "Del" o "Tab" y todo un sinfín de cosas. Si tienes suerte y tu empresa cuenta con más de un Administrador de Red, todas esas tareas se podrán dividir, con la ventaja añadida de que el trabajo es menor ;-) y que además se puede realizar de una forma más especializada (cada persona puede especializarse en alguna de las labores antes citadas). En esos casos el departamento encargado de la administración de los sistemas informáticos dividirá su personal en administradores, operadores y técnicos.

¿Administrador a tiempo completo?
En muchos de los casos, la persona que ejerce las labores de Administrador de Red lo hace como anexo a su "trabajo real". Por muchos motivos, esa situación no suele ser demasiado buena: esa persona atenderá peor su trabajo, no tendrá el suficiente tiempo para ocuparse adecuadamente de la administración de los sistemas informáticos y éstos no funcionarán todo lo bien que debieran. Sus compañeros, descontentos por el funcionamiento del sistema, y él, descontento por trabajar mucho (gratuitamente) y que nadie se lo reconozca. Ej: otra vez, la red de la Escuela, Daem, Consultorio, Hospital, Gobernación, empresas particulares, clientes individuales (pololos), etc.

¿Qué piensan los "jefes" de los Administradores de Red?
En muchas compañías, la dirección, ve a los administradores o a las personas que dan soporte técnico informático como una sobrecarga. Esa visión de los Administradores de Red como un gasto innecesario llega incluso a los propios usuarios y a como actúan frente a los administradores. Ese mismo sentimiento puede darse si administradores anteriores eran poco profesionales o incapaces de sostener adecuadamente los sistemas.

Bueno hasta aquí llega la primera entrega de las labores de un Administrador de Red. No hay para que decir que mucho de lo que veremos son experiencias personales o de algunos colegas recopiladas en el tiempo. Próximamente veremos lo que debe saber un Profesional en la Administración de Redes Informáticas, Tareas Frecuentes, Políticas Informáticas y compartiremos mucha información del curso CCNA de Cisco.