La respuesta más corta y sencilla a esa pregunta es que un buen Administrador de Red necesita saber de todo. Por ese todo se entiende cualquier cosa que afecte al sistema informático que administra, incluyendo los sistemas operativos, el hardware, el software, los usuarios, la red y cualquier otra cosa que podrías pensar y que afecte de alguna manera al sistema.
Considerando ese objetivo difícil de cumplir, podríamos fijar dos características muy importantes para un administrador.
Por una parte, la capacidad de aprender, lo que le permitirá actualizar continuamente sus conocimientos. La otra cualidad que debe cumplir un Administrador de Red, es la capacidad para resolver problemas de la forma más rápida posible.
Una breve lista de conocimientos que un día u otro cualquier administrador necesitará conocer, podría ser la siguiente:
Sistemas Operativos
Es evidente que la primera condición que debe cumplir un administrador es tener unos amplios conocimientos de los sistemas operativos, y en particular de los que emplee dentro de su sistema. El primer paso para administrar un sistema operativo es tener unos conocimientos muy sólidos del propio SO a nivel de usuario.
Programación
La gente suele pensar que no es necesario que un administrador sepa programar. Sin embargo es muy útil que lo sepa hacer, ya que le permitirá, por ejemplo, escribir scripts que le faciliten la realización de tediosas tareas.
Instalación y mantenimiento hardware
El administrador debe ser capaz de poner a funcionar nuevos equipos, así como instalar nuevo hardware que sustituya a otro obsoleto.
Documentación
Al igual que pasa con los programas, un sistema poco documentado será muy complicado de mantener en el tiempo. Por ello es importante que el administrador sea capaz de documentar correctamente las tareas que realice, con el fin de poder conocer en cualquier momento la situación de cualquier componente del sistema.
Testeo
Aunque este tipo de tareas requieren de la participación de un cierto número de personas, el administrador debe ser capaz de realizar pruebas para asegurarse del correcto funcionamiento del sistema en general o de algún componente del mismo. Esas pruebas deben ser exhaustivas, tratando de encontrar todos los fallos posibles. No hay que tener miedo a equivocarnos, si tras una prueba se demuestra que alguna de las cosas no se ha hecho bien, mejor, por un parte, sabremos más, y por otra, el sistema funcionará mejor.
Redes
Si hay un aspecto que un administrador deba dominar hoy en día, ese es el conocimiento profundo de las redes de ordenadores. En la actualidad no se entiende ningún SO que no sea capaz de conectarse en red, es más, casi todos ellos proporcionan muchos protocolos y facilidades para el intercambio de datos. Por ello un administrador debe ser capaz de gestionar la red que forman todos los equipos del sistema, optimizando su rendimiento.
Educación
Una de las tareas que tiene que realizar los administradores, es enseñar a sus usuarios como pueden trabajar de la mejor forma y que facilidades y opciones les ofrece el sistema para realizar su trabajo. La enseñanza, además, debe ser continua, indicando las modificaciones y/o mejoras del sistema. Enseñar a los usuarios a manejar de forma correcta el sistema es fundamental. El administrador gastará buena parte de su tiempo en resolver problemas a los usuarios, muchas veces debido a los pocos conocimientos de éstos.
Organización y políticas de sistemas
El administrador de un sistema debe ser capaz de organizar todo lo referente al mismo, lo que incluye fijar las normas que deben cumplir los usuarios, así como las sanciones que se impondrán en función de las infracciones cometidas.
Seguridad
Es especialmente importante el conocimiento de técnicas que mejoren la seguridad del sistema gestionado. En este sentido hay que proteger el sistema contra acceso de intrusos, garantizar la confidencialidad de los datos. Esto hace que en ocasiones, un administrador deba averiguar el culpable de una anomalía, prácticamente como si fuera un detective.
Aspectos legales y contratos
Un administrador debe conocer todos los aspectos legales que puedan afectar a su sistemas: desde concesión de licencias para utilizar un determinado programa, pasando por contratos de mantenimiento.
Interesante
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